CURSO COMMUNITY MANAGER, REDES SOCIALES, MARKETING ONLINE, SOCIAL MEDIA
INSCRIPCIÓN:
Departamento de Formación de Emotion Consulting:
email. formacion[arroba]emotionconsulting.es
Tel. 902 627 942
Indicar nombre, apellidos, email, teléfono de contacto.
CURSO "COMMUNITY MANAGER"
Objetivos de la Función del Community Manager:
La nueva configuración de Internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en las que el mensaje era sencillamente unidireccional y donde el webmaster era el emisor y el cliente el receptor, para convertirse en un espacio interactivo de debate abierto a la participación social de cualquier tipo de usuario.
La evolución de Internet ha quedado en manos de los propios usuarios que la utilizan, son ellos los que marcan el nuevo camino basado en la relación social como motor de expansión, que funciona gracias a la energía de la inteligencia colectiva que emana de las asociaciones de usuarios en forma de comunidades y redes sociales.
La figura del Community Manager ha surgido en los últimos meses para dar respuesta a la demanda de las empresas, que buscan en la creación de una identidad 2.0 corporativa un modelo de participación y crecimiento por y para la inteligencia colectiva, que permita escuchar y conversar de forma directa con los propios usuarios, consumidores y clientes potenciales. En definitiva, un canal de comunicación directo que se abre entre la empresa y su público objetivo.
A quién va dirigida la formación en Community Management:
- A personas interesadas en los nuevos modelos de comunicación social a través de las comunidades online.
- A empresas que quieran usar la identidad 2.0 como sistema de comunicación dentro de una estrategia para la consecución de los objetivos y resultados.
- A responsables de comunicación que quieran ampliar su conocimiento sobre las estrategias de imagen de marca a través de los perfiles sociales.
- A organizaciones y fundaciones que quieran ampliar y mejorar su imagen y presencia en la red.
- A empresas preocupadas no sólo por la venta sino por estrechar la comunicación y la implicación de sus clientes en la empresa.
- A pequeñas y medianas empresas que quieran tener presencia en Internet a través de perfiles sociales.
- A docentes y profesores de economía, empresa y comunicación que deseen ampliar los conocimientos de marketing y comunicación online para empresas y organizaciones.
¿Para qué capacita la formación en Community Management?:
- Para dominar la tecnología y herramientas que permitan obtener el máximo rendimiento de las redes sociales y comunidades online (Facebook, Twitter, Linkedin, blogs, etc.)
- Para la creación de soportes de comunicación que permitan establecer un diálogo directo con nuestros clientes para dar respuesta a nuestros problemas, aportaciones y demandas.
- Para la creación de una actitud proactiva que sepa anticiparse a posibles oscilaciones en la demanda del mercado.
- Para conseguir ampliar los modelos de negocio tradicionales y hacer que la red sea también un espacio productivo para la empresa.
- Para conocer en profundidad las redes sociales y aprender a utilizar herramientas de comunicación y de evaluación de resultados en la red.
- Para elaborar e implementar estrategias de participación y diálogo que formen parte de los planes de marketing y que se integren en la consecución de los objetivos.
CONTENIDOS FORMATIVOS CURSO "COMMUNITY MANAGER"
Objetivos Específicos:
- Conocer una profesión de reciente creación que se está convirtiendo en una de las más solicitadas por las empresas que desean iniciar su implantación real en Internet.
- Aprender a utilizar las herramientas adecuadas para representar a una empresa en la red y para comunicarse con los usuarios de la web 2.0.
Contenidos Específicos:
1. De la web corporativa a las redes sociales.
1.1. Introducción: Antecedentes históricos.
1.2. Los Social Media.
1.3. El Community Manager.
Ejercicios.
2. Cómo trabaja un Community Manager.
2.1. Principios del Community Manager.
2.2. Tareas del Community Manager.
2.3. Habilidades del Community Manager.
2.4. Objetivos del Community Manager.
2.5. Participación en la red.
2.6. Conversiones en los espacios sociales.
Ejercicios.
3. Las herramientas del Community Manager en la web 2.0.
3.1. Blogs.
3.2. Características del Blog Sectorial.
3.3. La publicación de fotografías e imágenes.
3.4. La publicación de presentaciones y otros textos.
3.5. La publicación de vídeo.
3.6. La publicación de sonido.
3.7. Otras herramientas de publicación 2.0.
Ejercicios.
4. El Community Manager en las Redes Sociales.
4.1. Las Redes Sociales.
4.2. Perfiles en Facebook.
4.3. Las páginas de fans en Facebook.
4.4. La publicación de contenidos en Facebook.
4.5. Cómo funciona Twitter.
4.6. Herramientas para usar Twitter.
4.7. Interacciones en Twitter.
4.8. Otras redes sociales.
Ejercicios.
5. La medición de los resultados.
5.1. Herramientas de monitorización de las redes sociales.
5.2. Herramientas para Facebook.
5.3. Herramientas para Twitter.
5.4. Reputación online.
Ejercicios.
6. Ética y valores en la web 2.0.
6.1. Netiqueta.
6.2. El nuevo tipo de consumidor en Internet.
Ejercicios.
Evaluación final del curso.
Entrega de Diploma acreditativo de la formación.
CUPÓN REGALO 75€ PARA GOOGLE ADWORDS:
Obsequiamos a nuestros alumnos del curso "Community Manager" con un cupón regalo de 75€ para publicidad en Google Adwords.
BONIFICACIÓN PARA EMPRESAS POR FUNDACIÓN TRIPARTITA:
Dirigida a empresas que forman a sus empleados, mediante desgravaciones en las cuotas empresariales a Seguridad Social.
Como Centro de Formación adherido, gestionamos estas bonificaciones para formación.
Si es una empresa, y desea beneficiarse de estas bonificaciones, consulténos las condiciones en formacion[arroba]emotionconsulting.es
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