ESTUDIOS DE MERCADO VALENCIA. INVESTIGACION DE MERCADO VALENCIA.

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¿Qué es un estudio de mercado o investigación de mercado?

Un estudio de mercado o investigación de mercado consiste en una iniciativa por parte de una empresa, propietario de negocio, u emprendedor, llevada a cabo con el objetivo de conseguir ideas, información y datos acerca de la viabilidad económica y/o comercial de una actividad empresarial.

¿Para qué sirve un estudio de mercado o investigación de mercado?

Un estudio de mercado o investigación de mercado sirve para obtener y analizar datos e información en un sector o negocio específico de nicho de mercado sobre:

  • Productos.
  • Servicios.
  • Precios.
  • Publicidad.
  • Promoción.
  • Distribución.
  • Modelo estratégico de negocio.
  • Competidores y proveedores existentes.

¿Qué se consigue con un estudio de mercado o investigación de mercado?

Con la realización de un estudio o investigación de mercado, el propietario de una empresa o negocio llega a conocer cuál es el radio de influencia de los servicios o productos que ofrece en su comercio u oficina, en relación a la oferta existente en la zona geográfica de influencia en lo que se refiere a competidores similares.

Asimismo también un estudio o investigación de mercado sirve para conseguir información muy relevante en los planes de expansión empresarial en general, y en concreto información importante para el desarrollo comercial, distribución y venta de un producto o servicio específico.

¿Qué acciones de investigación se incluyen dentro de un estudio de mercado?

  • Planes de Acción Comercial:
En el Plan de Acción Comercial se describe el mercado de actuación para el desarrollo o expansión comercial de un producto o servicio, los objetivos de venta, el público objetivo al que dirigir el producto/servicio, y las acciones comerciales a poner en marcha para su consecución.
  • Planes de Marketing:
En el Plan de Marketing se definen las 4 variables del Marketing Mix (Producto, Precio, Publicidad y Distribución), así como las acciones a ejecutar en cada variable de Marketing.
  • Realización de encuestas personales, encuestas telefónicas, encuestas postales, encuestas online:
Encuestas personales: realizadas a pie de calle en zonas estratégicas de la ciudad a población aleatoria, o bien población objetiva que cumple unos requisitos (perfil del consumidor, etc.). Muy recomendables para evaluar la intención y/o hábitos de compra.

Encuestas telefónicas: realizadas por teléfono de forma aleatoria o cribando por criterios correspondientes al público objetivo en cuanto a localización geográfica (ciudad o código postal, características sociodemográficas, etc.). Muy recomendable para evaluar la calidad del servicio o de un producto a los clientes.

Encuestas postales: realizadas por correo postal de forma aleatoria a domicilios y/o empresas, o bien filtrando en función de las especificaciones del público objetivo. Muy útiles en ciertos segmentos poblacionales, como las amas de casa, etc.
  • Mystery Shopper o Comprador Misterioso:

Se trata de un comprador "misterioso" que evalúa la calidad, la atención al cliente, u otras características de comercios o negocios de un sector o zona concreta de influencia. Se le denomina "mystery shopper" o "comprador misterioso" porque obviamente el comercio o negocio que visita, y al cual evalúa su calidad, desconoce este hecho y por tanto el agente puede verificar el auténtico grado de calidad y de atención al cliente del comercio en cuestión. También existe la posibilidad de que el comprador o agente misterioso estudie el comportamiento y grado de calidad de los empleados de una empresa "in-company", es decir, dentro de la propia empresa, para reportar a la Dirección de la misma o al departamento de Recursos Humanos.

  • Métodos de investigación cuantitativa de mercado:
Encuestas de escala tipo Likert: puntuaciones entre 1 y 5, o entre 1 y 7. Desde totalmente de acuerdo, hasta totalmente en desacuerdo.

Estadísticas: análisis pormenorizados matemáticos y gráficos de los resultados de encuestas cuantitativas.
  • Métodos de investigación cualitativa de mercado:
Dinámica de Grupo: reunión de sujetos evaluados acerca del producto o servicio a estudiar y/o valorar.

Encuestas de libre respuesta: formuladas por preguntas abiertas a los sujetos evaluados.
  • Análisis del Consumidor o Usuario:
Estudio y análisis del perfil objetivo o prototipo del consumidor o usuario habitual de un producto o servicio.
  • Análisis del Producto:
Estudio y análisis del producto en diferentes versiones. Test de Producto. Test de Marca y/o Logo.

Estudios de Mercado en Valencia:

Realizamos Estudios de Mercado en la provincia de Valencia, incluyendo la ciudad de Valencia, los municipios de los alrededores de Valencia, y otros municipios rurales o costeros de la provincia de Valencia.

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